寒い朝
おはようございます。本日１２:００～２０:００はまついなつきが在席ですが、全枠ありがたくご予約いただいています。１３:３０くらいに一瞬３０分くらい空き時間があるのですが、今日は１０時くらいからお店に詰めて別作業などしているので、お昼休憩を取らせてください、すいません。
告知がいっぱいあります。今日から１日ひとつずつ告知していきます。「お知らせコーナー」に注目してくださいね。（店長・まつい）
クリエイター星読み講座→★
ホロスコープ読み練習会→★
＊昨日の日記ののっぴきならん事件は、なんのことはない私が悪いのです。予約とキャンセルについてのルールをお店で決めず、各占い師さんごとに丸投げしています。事情がばらばらだろうし、好きにしたらいいんじゃないの？ということで。もともと「個人事業主」としての練習もしてくださいということで入ってもらっていることだしと。で、私は、「お店のルール」ではなく、「個人のルール」で、予約当日でもキャンセル料金というのはいただいていないのです。まあそのことで苦い目（特に講座ですね）には、だいぶ遭遇しているのですが、それで良かったということの方が少しだけ多かったという個人的な経験則でキャンセル料の設定はしていないのです。中には何度も何度も予約を取っては当日に覆す（とくにさりとて緊急の用事ではなく、気が乗らないので、疲れてしまったので）というよくわからない理由でです。でもそれはわたしがキャンセル料を取ることで、わざわざチャラにしてあげなくても、きっとなんだかどこかでめぐって「ラクしたツケ」というのを払うことになっているので、まあいいやと。そもそもお客様にとっては、占いや講座は「遊び」なんだよな、ということで、遊びに気が乗らない人に無理に来てもらってもな、と、キャンセル待ちをしていただいた幾人かのことをごめんね～と頭に浮かべながら、当日キャンセルの空席をみつめ、場所代をポケットマネーで負担するということを続けていました。（お子さんの突然の発熱やご自身の体調不良やお仕事でのキャンセルについては、むしろ喜んで負担を被るようにしていました。そうすると元気になられてからかならず来てくださるし、なぜかそういう出来事の後は自然にお客さんが増えていくことが多かったです）でもこういうのは、何度も繰り返すけれど、私個人の方法であって、お店の方針ではありません。店長のまついがそんな感じだったから、ということで、トナカイで占いをしている者、全員がそういう方針ではないということです。でもそれは、お客様からみるとまったくブラックボックスだし、意味がわからなくて当然だと思います。最近、私が「お店統一のルール」を作っていないことによって、いくつかのトラブルが発生してしまいました。占い師さんたちもお気の毒でした、ということもまああるのですが、それは仕事なんだから自分で乗り越えてとしか、私は思っていないです。方法についての提案や助言はしますが、それをなくすために新たにルールを設けたり、規則にしたりはしないです。枠を作れば一見解決にみえるけれど、枠を超えた出来事がかならず起こることになっているからです。私たちは日本国民なので、日本の法律を守りましょう。あとはすべてローカルルール、つまり自分の常識は相手の非常識かもしれないし、自分の非常識は相手の常識かもしれないということを念頭に置いて、対応させていただくことかなと思うのです。なんとなくこのくらいはあたりまえなのでは？と思っていると踏み越えてくる人はいますよ。わたし自身も、占い師が個人で受付しているなら、このくらいのことは対応できるのが普通ということで、一部の占い師さんたちやお客様たちに不快な思いをさせてしまいました。このたびは、ほんとうに申し訳ありませんでした。今後も受付やキャンセルについてに限らず、お店で起こってしまったトラブルについては、店長である私が占い師とお客様、双方の説明をよく聴きとりいたしまして、問題解決と謝罪に力を尽くしたいと思います。なんのことやらわからずに、この日記そのものが不快であったみなさんもたくさんいらっしゃると思います。ほんとうに申し訳ありませんでした。店長・まついなつき